スマイルエ房レポート:サービス編

事故でスマイル工房で修理の際に提供するサービスを、愛知県名古屋市にある那須自動車工業を例にご紹介します。

車の引取り・納車、修理期間中の代車を無料提供

スマイル工房では、お車の引取り・納車、修理期間中の代車を無料で提供しています。

また、那須自動車工業の場合、代車専用のレンタカーをご用意しています。修理中のお車が使えない期間も安心です。

お預かりしたお車は修理期間中、お客様のお車のハンドルやシート､フロアマットの上にカバーをかけて、お客様のお車を汚したり傷つけたりすることのないよう丁寧に管理しています。

修理を終えたお車は必ず洗車をしてお返しします。

また、事故で修理された箇所の「修理箇所ワンオーナー保証サービス」も行っています。

これは、お客様がそのお車を所有している限り、スマイル工房が修理した箇所に万一不具合が生じても、修理を行った工場が不具合への対応を行うことを保証するものです。

スマイル工房ではお客様に書面で「修理箇所ワンオーナー保証サービス」のご案内を行っています。

スマイル工房で修理をすると、修理費の特別割引があります。保険を使用されずにご自身の負担で修理される場合でも同様に値引きします。

那須自動車工業では、最新の設備を整えることはもちろん、お客様によりご満足いただくにはどうしたらよいかといった研修や、新しい技術・技法・材料・設備などに関する勉強会も行っております。万一の際には一度ご利用ください。（那須社長）

【工場情報】
那須自動車工業株式会社
名古屋市緑区大高町字西正地14-3

また、スマイル工房ではリサイクルパーツを用いるなどして、費用を抑えた修理の相談も可能です。事故による修理であれば、保険を使わない場合でももちろんスマイル工房のご紹介が可能です。お車の修理の際はスマイル工房のご利用をぜひご検討ください。

※ 掲載内容は取材当時のものであり、現在の情報とは異なる場合があります。