事故解決サービス

事故直後はスピーディーに対応、
その後の示談交渉はお客様の納得感を大切に。

24時間365日の事故受付。さらにその日のうちに初期対応※1

万一の事故のとき、お客様の不安を少しでも早く解消するために、事故発生当日の初期対応スピードにこだわっています

ソニー損保の事故解決品質「即日安心365」サービス※1

24時間365日の事故受付に加えて、20:00までに受付完了した場合は、その日のうちに事故の相手への連絡や病院・修理工場への連絡、代車の手配などを行い、お客様に対応結果を報告する「即日安心365」サービスを実施しています ※1

即日クイック対応事故受付当日中に関係各所に連絡

迅速に初期対応を実施

  • 相手方への連絡
  • 病院への連絡
  • 修理工場への連絡
  • 代車の手配

担当者が対応

即日クイック報告事故受付当日中にお客様に対応結果をご報告

その日のうちに、お客様へご報告

担当者が対応

初期対応結果と今後の流れをご報告

専任担当者ご連絡 1時間以内

平日(月〜金)9:00〜17:00の間に、
お電話での事故受付を完了した場合、
1時間以内に※2
専任担当者を決定し、ご連絡します。

ソニー損保なら、土日の事故でも即日対応※1

当社では、平日はもちろん土日の事故でも変わらず即日対応を行っています。

事故の初期対応の例(土曜日の17:00に事故が発生した場合)|土日は「事故受付」のみの保険会社では、担当者と連絡が取れて相手方への初回連絡ができるのが月曜日になります。ソニー損保なら、事故受付・ロードサービス手配・相手方への連絡・初期対応フィードバックが、土日でも即日対応でお待たせしません※1

事故の初期対応の例(土曜日の17:00に事故が発生した場合)|土日は「事故受付」のみの保険会社では、担当者と連絡が取れて相手方への初回連絡ができるのが月曜日になります。ソニー損保なら、事故受付・ロードサービス手配・相手方への連絡・初期対応フィードバックが、土日でも即日対応でお待たせしません※1

商品の特長

お問合せ

はじめて自動車保険を契約する方

0120-919-142(無料)

他社で自動車保険を契約中の方
以前、自動車保険を契約していた方

0120-919-928(無料)

電話受付 9:00〜22:00
(土・日・休日も22:00まで受付)

お問合せフォーム

  • ※1 365日、平日・土・日・休日にかかわらず、0:00〜20:00の間に事故受付が完了した当社が示談交渉できる賠償(対人・対物)事故に適用します。
  • ※2 自然災害発生時など、やむを得ない理由により実施できない場合があります。