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【お知らせ】

2025年10月1日より、自動車保険のカスタマーセンター電話窓口受付時間が変更となりました。
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事故のご連絡・お問合せ

自動車保険

事故のご連絡	事故受付センター 0120-303-70924時間年中無休 0120-303-70924時間年中無休ウェブサイトで事故連絡ウェブサイトで事故連絡手話・筆談サービスでご連絡9:00～20:00

お車の故障・トラブル	ロードサービス 0120-101-78924時間年中無休 0120-101-78924時間年中無休手話・筆談サービスでご連絡9:00～20:00

契約に関するお問合せ	0120-919-2749:00～18:00（土・日・休日も受付、継続手続のご案内は20:00まで受付）0120-919-2749:00～18:00（土・日・休日も受付、継続手続のご案内は20:00まで受付）メールでご連絡手話・筆談サービスでご連絡9:00～18:00（土・日・休日も受付、継続手続のご案内は20:00まで受付）

耳や言葉の不自由なお客様へ

医療保険

保険金のご請求	0120-101-8709:00～18:00（年中無休）0120-101-8709:00～18:00（年中無休）ウェブサイトで保険金請求手話・筆談サービスでご連絡9:00～20:00

契約に関するお問合せ	0120-936-5059:00～18:00（土・日・休日も営業）0120-936-5059:00～18:00（土・日・休日も営業）メールでお問合せ手話・筆談サービスでご連絡9:00～18:00

耳や言葉の不自由なお客様へ

火災保険

事故のご連絡	事故受付センター 0120-715-15524時間年中無休 0120-715-15524時間年中無休ウェブサイトで事故連絡手話・筆談サービスでご連絡9:00～20:00

住まいの緊急かけつけサービス	0120-502-65424時間年中無休 0120-502-65424時間年中無休ウェブサイトでかけつけサービス要請手話・筆談サービスでご連絡9:00～20:00 ※ご契約や事故・保険金の請求に関するお問合せには対応できません。

契約に関するお問合せ	0120-957-5649:00～18:00（年末年始を除く）0120-957-5649:00～18:00（年末年始を除く）メールでご連絡手話・筆談サービスでご連絡9:00～18:00

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