保険金のご請求
医療保険の保険金請求方法をご選択ください。
お手続きにあたっては、解説動画およびよくあるご質問もご確認ください。
ケガ・病気に関するご質問に
お答えいただきます
お答えいただいた結果によって、ソニー損保からお送りする郵送物が異なります。
ご回答後、保険金請求に必要な書類を3～4営業日程度で郵送いたします。
ご質問への回答方法
ウェブサイトから質問に回答する
24時間365日、いつでもご回答いただけます。
お手元に保険証券をご用意してお進みください。
電話で質問に回答する
以下の電話番号へご連絡ください。
お手元に保険証券があるとスムーズです。
24時間365日受付
画像アップロードで
必要書類を提出
１．提出書類の確認
いくつかの設問にご回答いただくと、ソニー損保へ提出が必要な書類が確認できます。
２．提出書類のアップロード
必要事項の入力と、提出書類の写真のアップロードを行ってください。
３．手続完了
当社にて請求内容を確認後、保険金をお支払いします。
すでに提出書類を確認済みのお客様
- ※写真のアップロードにはスマートフォンカメラなどによる画像取込みが必要となります。
- ※入院・手術後の保険金請求手続を対象とします。
- ※保障内容や治療の内容によっては、郵送によるご提出が必要となります。
- ※手続きに必要なシステムに不具合が発生している場合、本サービスをご利用いただけない場合があります。
新型コロナウィルス感染症に関する保険金請求について
「新型コロナウイルス感染症」により影響を受けられた皆さまに心からお見舞い申し上げます。
陽性診断日が2023年5月8日以降については、医療機関へ入院された場合のみご請求可能です。※みなし入院の特別取扱い（自宅・ホテル等での療養）は終了し、お支払いの対象外です。
【よくある質問】新型コロナウイルス感染症に罹患して、ホテル・自宅療養を行った場合、医療保険金請求に必要な書類を教えてください。