ソニー損保

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保険金請求の流れ

病気・ケガで入院や手術をされた場合は、保険金請求手続をお願いします

保険金請求にあたって

必要事項の申告提出が必要な書類をご提出
いただく必要があります。
ウェブサイトで提出する方法と郵送で提出
する方法があります。

  1. ウェブサイトで
    提出が必要な書類を確認

    いくつかの設問にご回答いただくと、提出が必要な書類を確認できます。

    ※保障内容や治療の内容によっては、ウェブサイトで提出が必要な書類を確認できないため、郵送によるご案内となる場合があります。

  2. 提出が必要な書類
    ご用意

    提出が必要な書類をスマホやデジカメなどで撮影し、画像データでご準備ください。

    • ・診断書が必要な場合

      病院へ作成を依頼します。

    • ・治療費領収書や診療明細書が必要な場合

      治療費支払時に病院から発行を受けたものを用意いただきます。

  3. 保険金請求フォームへ
    必要事項を入力
    提出が必要な書類の
    画像をアップロード

    証券番号や保険金受取口座(被保険者名義)などの必要事項を入力し、提出が必要な書類の画像をアップロードしてください。

  4. 保険金の受取り

    ソニー損保にて送信いただいた内容を確認のうえ、すみやかに保険金のお支払いを判断し、お客様(被保険者)名義の金融機関口座へ振込みます。必要に応じてお客様や病院へ治療内容の詳細を確認させていただく場合があります。

    また、振込みとあわせて、お支払金額などを記載したハガキをお送りしますので、お手元に届きましたら内容のご確認をお願いします。

ウェブサイト
お手続きを開始する

提出書類も写真のアップロードで簡単。
24時間、いつでも手続きできます。

診断書省略サービス

保険金の請求手続には診断書が必要ですが、入院期間や手術有無、保障内容などにより、診断書を省略して保険金をご請求いただける場合があります。
サービスが利用可能かどうか、
こちらからご確認いただけます。

  1. 請求書類を取寄せる

    ケガ・病気に関するご質問にお答えいただきます。

    お答えいただいた結果によって、ソニー損保からお送りする郵送物が異なります。
    ご回答後、保険金請求に必要な書類を3〜4営業日程度で郵送いたします。

    ウェブサイトから質問に回答する

    24時間365日、いつでもご回答いただけます。お手元に保険証券をご用意してお進みください。

    電話で質問に回答する

    以下の電話番号へご連絡ください。お手元に保険証券があるとスムーズです。

    医療傷害受付グループ
    受付時間9:00-18:00
    (土・日・休日も受付)
  2. ソニー損保から
    請求書類をお届けします

    受付内容や保障内容に応じて、請求書類提出が必要な書類のご案内をお届けします。

  3. 請求書類の記入
    提出が必要な書類の用意

    ・請求書類に必要事項をご記入ください。

    提出が必要な書類をご用意ください。

    • ・診断書が必要な場合

      病院へ作成を依頼します。

    • ・治療費領収書や診療明細書が必要な場合

      治療費支払時に病院から発行を受けたものを用意いただきます。

    診断書省略サービス

    保険金の請求手続には診断書が必要ですが、入院期間や手術有無、保障内容などにより、診断書を省略して保険金をご請求いただける場合があります。
    サービスが利用可能かどうか書面でご確認ください。

  4. 書類一式を返送

    同封の返信用封筒でご用意・記入いただいた書類一式をご返送ください。

  5. 保険金の受取り

    ソニー損保にてご返送いただいた書類を確認のうえ、すみやかに保険金のお支払いを判断し、お客様(被保険者)名義の金融機関口座へ振込みます。必要に応じてお客様や病院へ治療内容の詳細を確認させていただく場合があります。

    また、振込みとあわせて、お支払金額などを記載したハガキをお送りしますので、お手元に届きましたら内容のご確認をお願いします。