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ロードサービス

契約車両が故障・トラブル時に24時間年中無休でお客さまをサポートします。

お車の故障・トラブルでお困りの方へ

ロードサービスのご利用には事前連絡が必要です。ご自身で業者を手配した場合は対象外となります。

ソニー損保のロードサービスの特長

ロードサービスはすべての契約車両に無料付帯します。

「24時間365日」の文字と、日本列島とレッカー車のイラスト

全国約10,000ヵ所のサービス拠点から24時間365日現場へかけつけ

契約書から延びる矢印と「￥0」の文字のイラスト

契約1年目から無料※で利用可能

  • 作業等の内容によっては、お客さまに費用負担が発生する場合があります。詳しくは当社ウェブサイト上の「ロードサービス利用規約」などをご覧ください。
レッカー車と乗用車のイラストと、等級と保険料のイラスト

ロードサービスを利用しても翌年の等級・保険料に影響しません。

こんなときに役立ちます

事故車の前でペットホテルに電話する人のイラスト

自宅近所のペットホテルにペットを預けて車で移動しているときに、契約車両が故障。当日中に帰宅できないため、ペットホテルに預かり期間の延長を依頼した。

夜間にバッテリーが上がってしまった車と運転者のイラスト

夜中に契約車両がバッテリー上がりで動かない。
事故ではないトラブルの時でも、応急作業サポートを無料で使えます。

お客さまの満足・不満の声

故障・トラブル発生後の対応の流れ

事故・故障のご連絡をいただきましたら、お車の状況に応じてレッカーまたは現場スタッフが急行します。

  1. トラブル発生

  2. ソニー損保へ連絡

  3. ロードサービス手配

  4. レッカーまたは
    現場スタッフが急行

事故・ロードサービスのご連絡

故障・トラブル時の幅広いサポート

他社との比較

ロードサービスに関するよくある質問

お客さまからお問合せいただく、ロードサービスに関する質問や不安にお答えします。

その他のロードサービスのよくある質問

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新規ネット割引無事故割引証券ペーパーレス割引で15,000円割引※

  • 割引額の内訳：新規申込時のインターネット割引(12,000円)、無事故割引(2,500円)、証券ペーパーレス割引(500円)
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関連リンク

保険始期日によって内容が異なる場合があります。詳細は約款・重要事項説明書等をご確認ください。
お支払回数によっては、記載の割引額ちょうどにならない場合があります。