お問合せ

自動車の事故・トラブルで
お急ぎの方

自動車保険

ソニー損保でご契約中の方

契約内容のお問合せ

継続(更新)の手続き

事故のご連絡

ロードサービスのご依頼

自動車保険を検討中の方

申込み・ご相談

耳や言葉の不自由なお客様へ

火災保険

ソニー損保でご契約中の方

契約内容のお問合せ

  • 0120-957-564

    9:00〜18:00
    (年末年始を除く)

  • 現在、非常に多くのお問合せを頂戴しております。返信まで時間を要する見込みのため、一時的にメールでのお問合せの受付を見合わせております。

  • 手話・筆談サービスで
    ご連絡

    受付時間:9:00〜18:00

事故のご連絡

住まいの緊急かけつけサービス

火災保険を検討中の方

申込み・ご相談

  • 0120-957-930

    9:00〜18:00
    (年末年始を除く)

  • 現在、非常に多くのお問合せを頂戴しております。返信まで時間を要する見込みのため、一時的にメールでのお問合せの受付を見合わせております。

  • 手話・筆談サービスで
    ご連絡

    受付時間:9:00〜18:00

耳や言葉の不自由なお客様へ

医療保険

ソニー損保でご契約中の方

契約内容のお問合せ

保険金のご請求

医療保険を検討中の方

申込み・ご相談

耳や言葉の不自由なお客様へ

海外旅行保険

ソニー損保でご契約中の方

お問合せ

  • ウェブサイトでお問合せ

    海外旅行保険の契約手続に関するお問合せは、電話で承っておりません。
    恐れ入りますが、上記リンクからお問合せください。

海外旅行保険を検討中の方

お問合せ

  • ウェブサイトでお問合せ

    海外旅行保険の契約手続に関するお問合せは、電話で承っておりません。
    恐れ入りますが、上記リンクからお問合せください。

その他

ご意見・苦情など

お客様相談室

0120-101-656

9:00〜17:30
(土・日・休日はお休みです)

※非通知設定の場合は、はじめに「186」をつけ番号通知をお願いします。

社外の相談窓口

一般社団法人日本損害保険協会 そんぽADRセンター(損害保険相談・紛争解決サポートセンター)

0570-022808

9:15〜17:00(ナビダイヤル)
(月〜金)
※土・日・休日・12月30日〜1月4日はお休みです