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不満ゼロへの挑戦-ロードサービス
水口プロフィール

【年齢】 | 40代 |
【部署名】 | 損害サービス部損害サービス業務課 |
【部署の説明】 | 全国のサービスセンター(保険金支払部門)の業務支援や損害サービス体制の企画立案業務を行っています。 |
【職務経歴】 | 社会人になってから現在まで、「保険金支払業務一筋」です。ソニー損保では、現場サービスセンターのマネージャー経験を経て現職に就きました。 |
【入社動機】 | ソニー損保は、既存の損保には真似のできない独自のサービスを展開しつつ、これから益々発展する会社であると感じ、自分自身もそんな元気のある会社で仕事をしたいと思ったため。 |
【改善の意気込み】 | 不満ゼロへの挑戦も4年目を迎えます。本来、「改善」は一過性に終わる問題ではなく、また、昨今のお客様ニーズは非常に早いスピードで変化することから考えても、「改善」は継続して取り組む重要な課題であると感じています。 |
【趣味】 | 若い頃からのバイク好きで、今でも週末はツーリングに出かけます。 |


