機種変更に関するご注意
- OPPO社製スマートフォン
- Huawei社製スマートフォン
上記のスマートフォンについては、運転を正常に計測できないことがあるため、GOOD DRIVE アプリのご利用において推奨しておりません。上記以外のスマートフォンでも、運転を正常に計測できない場合があり、当社で計測状況を確認のうえ、ご案内しております。
保険期間の途中で上記の非推奨スマートフォンに機種変更された結果、計測できないことが増えるなどしてキャッシュバック条件が満たせなかった場合、キャッシュバックを受けていただくことができません。そのため、「安全運転でキャッシュバックプラン」でご契約いただいている間は、上記の非推奨スマートフォンへの機種変更は極力お控えいただくことをおすすめいたします。
なお現在、上記非推奨スマートフォンから「安全運転でキャッシュバックプラン」への新規申込みは受付けておりません。
運転の計測精度は、主にスマートフォンから取得される加速度センサー等のセンサーデータの精度によって決定します。このセンサーデータの精度はスマートフォンにより異なるため、機種変更された場合などは、非推奨スマートフォンに限らず、計測精度が変わることがあります。なお、センサーデータの精度はスマートフォンに依存するため、GOOD DRIVE アプリで制御することができません。何卒ご了承ください。
よくあるご質問
非推奨スマートフォンに機種変更したら、運転が正常に計測できないことが増えて、満期日までに走行時間が20時間に達しませんでした。キャッシュバックは受けられますか。
恐れ入りますが、キャッシュバックはお受けいただけません。
万が一、全く運転が計測できない状況となりました際には、キャッシュバックがないプランへの変更（やさしい運転特約の取消）を承ります。その場合には、カスタマーセンターまでお問合せください。
保険期間の途中で非推奨スマートフォンに機種変更しました。翌年、「安全運転でキャッシュバックプラン」で契約を継続できますか。
ご継続いただけます。
非推奨スマートフォンから「安全運転でキャッシュバックプラン」への新規申込みは受付けておりませんが、別のスマートフォンで「安全運転でキャッシュバックプラン」にお申込みいただき、保険期間の途中で非推奨スマートフォンに機種変更されたお客様からのご継続手続は受付けております。
「安全運転でキャッシュバックプラン」でご継続いただく際は、非推奨スマートフォンに機種変更後の計測状況をご確認のうえ、慎重にご判断ください。