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耳や言葉の不自由なお客様へ

ソニー損保では、耳や言葉の不自由なお客様に安心してお手続きいただくため、インターネットをはじめEメールやファックスによる各種サービスをご用意しております。

  • 自動車保険 ソニー損保ご契約中のお客様
  • 医療保険 ソニー損保ご契約中のお客様

自動車保険 ソニー損保ご契約中のお客様

下記リンクボタンから、ご希望のお手続きを選択してクリックしてください。

各種契約手続へ PC・ファックス

PCサイトとファックスで、各種ご契約に関するお手続きをしていただけます。

事故のご連絡へ PC・携帯

PCサイトと携帯サイトで、事故のご連絡をしていただけます。

事故経過報告(経過照会)へ PC・携帯

PCサイトと携帯サイトで、最新の事故対応状況の確認や担当者への問合せなどをしていただけます。

ロードサービスへ

お車に故障などトラブルが発生した場合、ロードサービスのご連絡はお電話ください。

各種契約手続

PCサイトでのお手続き

PCサイトで、下記のご契約に関するお手続きをしていただくことができます。

  • その他のお手続きは、ファックスをご利用ください。

携帯サイトでのお手続き

下記QRコードを読込むと携帯サイトにアクセスできます。

QRコード

携帯サイトでは以下のお手続きが可能です。

  • 継続手続

    保険開始日が平成23年(2011年)2月1日以降のご契約のみ対象

  • ご契約内容の確認
  • ご契約者特典

ファックスでのお手続き

契約内容の変更手続を行っていただけます。以下のPDFファイルを印刷し、「変更連絡シート」に必要事項をご記入のうえ、ファックスで当社にお送りください。

【上記のお手続きに関するEメールでのお問合せ】

お問合せはこちら

  • Eメールではお手続きに関する不明点を承っております。お手続きは当ウェブサイト、ファックスまたはお電話で行っていただきますようお願いします。
  • 既に発生した事故についてのお問合せは、事故専任担当者までご連絡をお願いいたします。
    事故専任担当者のご連絡先は、「事故受付のご案内」ハガキにてご確認ください。
【お電話でのお問合せ】

TEL:0120-919-274

受付時間:

9:0020:00(月〜金)

9:0018:00(土・日・休日)

  • 代理の方にご依頼のうえ、お電話ください。

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事故のご連絡

PCサイトでの事故のご連絡

PCサイトの事故連絡フォームより、24時間365日事故のご連絡を受付けています。

携帯サイトでの事故のご連絡

携帯サイトの事故連絡フォームより、24時間365日事故のご連絡を受付けています。

恐れ入りますが、緊急の場合は、代理の方にご依頼のうえ下記の連絡先までお電話ください。

事故受付サービスセンター

フリーダイヤル・携帯からでもOK

0120-303-709(24時間365日受付)

お車が自力走行不可能な場合は、事故受付後にレッカーサービスへの受付転送も行います。

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事故経過報告(経過照会)

PCサイトでの事故経過報告(照会)

事故の際、PCサイトで24時間365日、最新の事故対応状況をご確認いただくことができます。
また、事故専任担当者へのご連絡・お問合せも可能です。

  • ご契約者IDとパスワードが必要です。

携帯サイトでの事故経過報告(照会)

事故の際、携帯サイトで24時間365日、最新の事故対応状況をご確認いただくことができます。
また、事故専任担当者へのご連絡・お問合せも可能です。

  • ご契約者IDとパスワードが必要です。

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ロードサービス

お車に故障などトラブルが発生してしまった場合、ロードサービスのご連絡はお電話のみで承っております。
誠に恐れ入りますが、代理の方にご依頼のうえ、下記の連絡先までお電話ください。

なお、見知らぬ場所でのトラブル時、ロードサービスデスクへお電話をいただきました後、携帯電話のGPS機能を利用して位置情報を通知いただくことが可能です。

ロードサービスデスク

フリーダイヤル・携帯からでもOK

0120-101-789(24時間365日受付)

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医療保険 ソニー損保ご契約中のお客様

下記リンクボタンから、ご希望のお手続きを選択してクリックしてください。

  • 各種契約手続へ


    PCサイトで、各種ご契約に関するお手続きをしていただけます。
  • 保険金のご請求へ


    保険金のご請求は、お電話でご連絡ください。

各種契約手続

PCサイトでのお手続き

PCサイトで、下記のご契約に関するお手続きをしていただくことができます。

【上記のお手続きに関するEメールでのお問合せ】

お問合せはこちら

  • Eメールではお手続きに関する不明点を承っております。お手続きは当ウェブサイト、またはお電話で行っていただきますようお願いします。
  • 現在対応中や対応済みの保険金請求などについてのお問合せは、専任担当者までご連絡をお願いいたします。
【お電話でのお問合せ】

TEL:0120-936-505

受付時間:

9:0018:00(月〜金)
※土・日・休日はお休みです。

保険金のご請求

入院を開始された場合、手術を受けられた場合、がんと診断された場合など、保険金のご請求は、個人情報保護の観点からお電話のみのご連絡受付とさせていただいております。
誠に恐れ入りますが、代理の方にご依頼のうえ、下記の連絡先までお電話ください。

医療傷害受付グループ

0120-101-870

受付時間:月〜金9:00〜18:00(休日除く) 携帯電話・PHSからもご連絡いただけます。

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