ソニーらしく、自由闊達な発想のもと現在から未来への担い手として、新しいライフスタイルをつくるため、常に創造と革新にチャレンジします。
	お客様との直接対話を通して合理的で質の高い保険サービスを提供し、安全で安心できるパーソナルライフの実現に貢献していきます。
	ソニー損保のスローガンは “Feel the Difference” 〜この違いが、保険を変えていく。〜　です。 ダイレクトならではの、圧倒的な「違い」。 他の保険会社にはない、先進的な「違い」。 お客様とともに歩むという、本質的な「違い」。 これらの、お客様にとって価値ある「違い＝Difference」をビジネスのあらゆる領域において創造し、お客様に提供していこうという私たちの意思を表しています。

	ソニー損保では、会社法および会社法施行規則に基づき、2006年5月18日の取締役会で定めた「内部統制システム構築の基本方針」に従って、内部統制システムを構築し運用しています。
	コンプライアンスは経営の重要課題の一つです。業務の健全かつ適正な運営を確保し、保険契約者の保護を図るべくコンプライアンス基本方針を定め、さらに、ソニーグループ行動規範の遵守などの取組みを進めています。     ◆ コンプライアンス基本方針 １． 法令や社内規程、社内規範についてはこれを厳格に遵守し、事業の公共性や社会性を十分に認識した高い倫理観に立った事業活動を展開します。 ２． お客様本位で「わかりやすい」ビジネスの展開を通じ、健全性・透明性を確保し、お客様の信頼を獲得することを事業活動の基本とします。   ◆ 行動規範 ソニー損保はソニーグループの一員として、ソニーグループ内の会社のすべての取締役、役員および従業員が遵守すべき基本的な内部規範として定められている「ソニーグループ行動規範」を会社の行動指針としています。（ソニーグループ行動規範）
	IT技術の進化、規制緩和などの社会・経済の急速な進展に伴い、損害保険会社を取巻くリスクは多様化・複雑化してきており、各種リスクに対する適切な管理の重要性が年々高まっています。 ソニー損保ではリスク管理を経営の重要課題として位置付け、リスクの的確な把握とその未然防止、リスクが顕在化したときの対策など、リスク管理の強化に取組んでいます。     ◆ リスク管理基本方針 経営を取巻く各種リスクに対しては、管理体制を整備し、適切なリスクコントロールを行うことにより、長期安定的な収益の確保を目指します。   ◆ リスク管理体制   業務遂行に係る、以下の主要な各リスクについて、個別にリスク管理方針を定めるとともに、リスク担当部門を定めてリスク管理に取組んでいます。   ・保険引受リスク 　　 ・資産運用リスク ・流動性リスク ・事務リスク ・システムリスク ・事故・災害・犯罪・リーガル等のリスク       【情報セキュリティマネジメントシステム】 システムリスクについては、お客様からお預かりする個人情報をはじめとする各種情報資産の厳正な管理が重要であることを強く認識して、セキュリティマネジメントシステムの構築に取組んでおり、全社を登録対象としたISO27001（JIS Q 27001:2006(ISO/IEC27001:2005)）の認証を取得しています。
	ソニー損保は、お客さまの利益が不当に害されることのないよう「利益相反管理方針」を定め、所要の態勢を構築しております。（利益相反管理方針の概要）
	ソニー損保は、保険事業の運営に関してお客様からいただく「不満足の表明」を真摯に受けとめるとともに、会社の健全な発展と成長にとって重要なメッセージであることを十分認識し、ご不満の解消とその原因となった事項の改善に向けて、適切に対応してまいります。 （苦情対応に関する取組方針）
	ソニー損保では、お客様との快適なコミュニケーションを図るとともに、お客様に安心してご利用いただけるよう、勧誘方針を掲げてスタッフひとりひとりが細心の注意をはらっています。（ソニー損保の販売・勧誘方針）
	ソニー損保では、お客様からの信頼を第一と考え、お預かりしたお客様に関する情報をお客様のご希望に沿って取扱うとともに、正確性・機密性の保持に努めています。（お客様情報のお取扱いに関して）
	ソニー損保は、地球環境の保全が人類共通の最重要事項の一つであることを認識し、企業活動のあらゆる面で環境保全に配慮して行動していきます。（ソニー損保の環境方針）
	ソニー損保は、お客様とのコミュニケーション手段の1つとして、ソーシャルメディアを運営しています。（ソーシャルメディア・ポリシー）